Обзор прошедшего саммита АСН «Урегулирование убытков: экономика, технологии, антифрод»
В Москве состоялось важное мероприятие — саммит Ассоциации страховщиков национальных стандартов (АСН), посвящённый актуальным вопросам урегулирования страховых убытков. В рамках конференции специалисты отрасли обсудили современные тенденции и провели глубокий анализ процессов, связанных с регулированием страховых случаев.
Основные темы и направления дискуссии
Главной темой для обсуждения стала экономическая составляющая страховых выплат. Особое внимание уделялось среднему размеру выплаты, который считается ключевым показателем эффективности и состояния рынка страховых услуг. Также рассматривались факторы, влияющие на стоимость урегулирования убытков, и реальный анализ стоимости ремонта автомобилей по ОСАГО и каско — это позволило понять текущие реалии рынка и идентифицировать возможные пути оптимизации.
Проводились работы по автоматизации процесса урегулирования. В частности, рассматриваются кейсы использования искусственного интеллекта (ИИ) для повышения эффективности, анализировалась доля автоматизированных (STP — straight-through processing) урегулирований и их влияние на оперативность и качество работы. Особо обсуждались антифрод-меры, направленные на выявление мошеннических схем, а также меры по оценке и измерению эффективности внедрения ИИ в сферу урегулирования убытков. В числе приоритетных вопросов — использование внешних данных для ускорения рассмотрения дел, автоматизированные осмотры повреждений и распознавание документов.
Участие «ЭНЕРГОГАРАНТ» и дискуссия по судебным аспектам
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» представила свою позицию на саммите, в лице Антона Ларионова, заместителя директора Юридического департамента и начальника Управления судебно-правового урегулирования. Он выступил в качестве одного из спикеров в дискуссии, посвящённой вопросам выплаты страховых возмещений в судебных инстанциях.
В ходе обсуждения рассматривались практические аспекты работы финансового уполномоченного, статистические данные по решениям судов в спорах о выплатах, а также особенности судебной практики по ОСАГО и каско. Был проведён анализ особенностей суброгации и регрессных требований как источников дохода страховых компаний при выплатах. Также особое внимание уделялось развитию направления LegalTech — автоматизации юридической работы через программные решения, которые значительно повышают эффективность обработки информации и ускоряют процессы рассмотрения дел.
Итоги и перспективы развития
Общий итог саммита свидетельствует о существенном сдвиге в сфере урегулирования страховых убытков — активном внедрении современных технологий, автоматизации и применения аналитических инструментов для повышения прозрачности и эффективности. Использование таких решений способствует снижению издержек, повышению доверия участников рынка и стимулирует развитие инновационных практик в страховой индустрии.
