Обзор страховых выплат «Ингосстрах» за две недели
За период с 28 сентября по 11 октября текущего года компания «Ингосстрах», являющаяся одним из крупнейших игроков на российском рынке страхования, осуществила выплаты своим клиентам на сумму более 3,3 миллиарда рублей в сегменте автострахования. В рамках данной суммы выплаты по полисам каско составили свыше 1,1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — более 2,2 миллиарда рублей. Эти показатели свидетельствуют о высокой активности разрешения страховых случаев в компании и широком спектре выполненных обязательств перед клиентами.
Основные страховые выплаты по каско
За последние две недели наиболее крупные выплаты по каско связаны с случаем похищения транспортного средства, по которому было выплачено 13,9 миллиона рублей. Также значительные суммы были компенсированы владельцам автомобилей в результате дорожно-транспортных происшествий: по ситуации с Porsche, врезавшимся в другое транспортное средство, выплачено 13,3 миллиона рублей, а по аварии с участием Mercedes-Benz — 12,5 миллиона рублей.
Локализация крупнейших выплат по ОСАГО
Что касается выплат по ОСАГО, то наиболее значительные суммы были направлены в нескольких российских регионах. В Москве объем выплат превысил 1,1 миллиарда рублей, в Челябинской области — свыше 81 миллиона, в Санкт-Петербурге — более 61 миллиона, в Приморском крае — около 47 миллионов и в Хабаровском крае — свыше 40 миллионов рублей. География выплат подчеркивает активность страховых случаев в различных регионах страны.
Региональные лидеры по выплатам по каско
Рассматривая выплаты по каско в разрезе филиалов, можно отметить, что среди лидеров по их объему оказались московский филиал с выплатами свыше 652 миллионов рублей, Санкт-Петербургский филиал с более чем 83 миллионами рублей, Краснодарский край с около 24 миллионов, а также филиалы в Свердловской области и Алтайском крае, где выплаты превысили 22 и 20 миллионов рублей соответственно. Такой разброс по регионам демонстрирует масштаб деятельности компании по урегулированию страховых случаев.
Инновационные подходы к урегулированию страховых случаев
«Ингосстрах» внедрил современные методы ускорения процесса урегулирования убытков. В частности, при онлайн-оформлении страховых случаев по каско через личный кабинет на сайте или мобильное приложение IngoMobile, получение направления на ремонт или окончательное решение по выплате может занимать всего один рабочий час после предоставления всеми документами, подтверждающими убыток.
Заместитель директора департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха», Дмитрий Кренев, отметил, что данный формат позволяет существенно сократить время рассмотрения обращения, а также обеспечить удаленное прохождение основных этапов урегулирования без необходимости посещения офисов компании. Это демонстрирует ориентацию «Ингосстраха» на современные цифровые решения, направленные на повышение эффективности обслуживания клиентов.
